Telefon merkezi ve çağrı merkezi yapıları ile verimli iletişim operasyonel yönetim
Haberleşme, bir şirketin performansını şekillendiren en önemli noktalarından biridir. Hem iç hem de dış irtibatta verimli bir koordinasyon, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri memnuniyetine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin iletişim kanallarını dah